Fonctionnement

Voici le résumé des différentes étapes pour accéder à nos prestations :

1. Vous cliquez sur l'offre que vous souhaitez obtenir
2. Vous cliquez sur "Acheter"
3. Vérifiez votre panier puis cliquez sur "Passer la commande"
4. Si vous disposez d'un compte, identifiez-vous.
   Sinon créez un compte. Les informations demandées serviront à l'élaboration de la facture.
5. Acceptez les CGV puis choisissez votre mode de paiement
   CB : Le paiement sécurisé se déroule via Paypal. Il est immédiat.
   Virement : Vous pouvez aussi nous virer le montant de la prestation directement sur notre compte.
   Indiquez simplement votre nom et prénom.
   Chèque : Suite à de nombreux impayés, le chèque bancaire devra être encaissé avant que l'intervention ne débute. Prévoyez donc un délai de 7 jours.
6. Un bon de commande vous est envoyé dès règlement de votre commande.
7. Nous vous recontactons sous 2H afin de fixer avec vous le moment de l'intervention.
8. Le jour J, vous téléchargez notre outil de prise de main. Nous vous fournissons un n° de session unique.
   Pour plus d'informations, consultez notre aide "Sécurité"
9. Nous intervenons puis vous recevez votre facture par email au plus tard 24H après.
   

Si un problème signalé subsiste après l'intervention:

1. Contactez nous grâce à notre formulaire SAV
2. Nous vous rappelons et prenons en charge ce problème.

Dans le cas où la solution ne saurait vous satisfaire, nous vous remboursons
par chèque bancaire sous 5 jours